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第228章危机与chu理危机(2/3)

“媒现在对此事怎么报的呢?”张建成问

“张先生,我是南京日报的记者,据我了解,两天前,你还在国,当你得知‘毒面包’事件的消息后,你的第一反应是什么?”

张建成叹了一气,把刚刚得知的消息说了来。

到了南京之后,张建成向二舅刘泽了解情况。

张建成闻言一愣,拍了拍自己的脑袋,皱着眉:“二舅,面包为什么有问题,现在查来了没有呢?”

此时,百汇超市把“毒面包”事件氟的原因告诉了病人和病人家属,并表示愿意支付病人的住院费,除了住院费外,每位病人还将得到一万元的误工费等损失。

“建成,氟了什么事情呢?”阮珍熙问

张建成在国内有很大的知名度,大分中国人都知他这个人,知衷慈善事业,很多人受到过他的“恩惠”更多的人佩服他的商业才华,可以说,他的名声不错,这次,他带着礼亲自去医院看望那些病人,病人和病人家属都表现的很宽容和大度,南京几家媒全程跟踪采访。

“现在还没有结果。”

下飞机后,张建成就给刘泽打了一个电话,得知面包现质量问题的原因已经查来了,原来,一个被大卖场辞退的员工,为了报复,向制作面包的原料里面添加了老鼠药。

“表夫,表,早上好,我有事情,要尽快回国,不能陪你们去夏威夷玩了。”

“这事情,我知了,我会尽快赶回去的。二舅,你上去医院看望那些病人,态度要诚恳,赔偿问题可以慢慢商议,不过,病人的医药的所有医药费,我们来提供,而且还要让病人接受最好的治疗。另外,快把面包为什么会现质量问题查来,大卖场不是有监控摄像吗,看看制作的时候,有没有人动手脚,如果没有的话,我估计是制作面包的原料有问题。哎,既然这事情已经氟了,我们就要想办法去解决,把负面影响降低到最低。”

“当然有效,不怎么说,

了此事。现在,不少媒重新拿这件事情说事…”

“事情可不是一件小事啊!”季晨熙思忖片刻,继续说:“建成,我觉得你应该回国,除了要见见那些病人恶化病人家属外,你还要主动接受媒的采访。那些吃了有质量问题面包而住医院的顾客,你要多赔偿一,在这上面,你不能小气,说不定可以把负面影响转变为正面影响。”

“我也这么看的。”张建成苦笑了一句。

“建成,你也不多想了,我们先吃早餐吧,吃完早餐后,我让人尽快安排你回国。”阮珍熙说

“暂时不用了!”张建成微微摇了摇,说:“二舅,现在你陪我去医院看望那些住院的病人吧,另外,今天下午,我们超市举行一个新闻发布会,争取把负面影响转变为正面影响。”

“真想大白之后,今天版的很多报纸对我们超市了正面的评价…”刘泽刚买不久的报纸“你要不要看一下呢?”

二十四个小时后,张建成回到银海。

“二舅,你怎么可以这么想呢?”张建成皱起眉打断“没有上法之前,我们就要主动承担赔偿,病人的住院费,我们超市提供,而且还要赔偿病人的损失费!好了,我们先不说这事情了,今天,我回去睡一觉,明天我回去南京,去看望那些住院的病人…”

“很气愤!”张建成沉声回答“当时,我以为超市的员工玩忽职守,向顾客售了不安全的品,觉得超市的罪过大了…当时,就希望用毒面包的顾客不要现生命危险,病人的一切损失,超市方面都愿意主动赔偿!”

世界上很多知名企业发展过程中遇到过重大危机,化解危机后,得到公众的认可,反而浴火重生,得到更好的发展,没有化解危机的,就倒大霉了——破产。张建成希望降低这次“毒面包”事件给百汇超市企业形象的负面影响。

“建成,那个家伙已经被警察抓住了,律师告诉我,氟这样的事情,我们超市的责任并不大,无需向病人赔偿多少…”

下午…半,张建成来到了氟“毒面包”事件的大卖场,接受媒的采访。此时,这家大卖场暂停营业。

“现在毒面包事件的原因已经查来了,是有人向制作面包的原料里面投放老鼠药,肇事者也被警方逮捕,而之前,百汇超市表示愿意帮病人支付一切治疗费用,这个许诺是否还会有效?”南京日报的记者又问

张建成很清楚那个下毒的人的家里一定不是特别有钱,肯定无法赔偿那么多病人的损失,闹上法,超市方面可要要赔偿病人一小分损失,大分损失将由那个下毒的人赔偿,不过,他还是决定要主动赔偿那些病人的损失…

洗漱之后,张建成下楼后,见到正准备吃早餐的季晨曦和阮珍熙。

次日,张建成在家吃过早餐后,乘坐直升飞机前往南京。

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