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第五章
裴子娟一通电话打到客服bu,话筒立即接起,并且传来客服总机服务小姐亲切的问候声。
机号显示,是这ding楼会议室打来的电话。
分机小姐十分意外,然而裴子娟指名李恩熙接电话。
“是。”服务小姐毫不犹豫,因为她已经听chu裴特助的声音。
裴子娟将话筒jiao到谋仲棠手上,他接过电话后,恩熙的声音正好传来:“您好,这里是客服bu。”
“会议室要二十瓶气泡式矿泉水、二十份简餐、十份英文报纸和十份中文报纸,三分钟内立刻送过来。”以liu畅的英文,他迅速jiao代。
恩熙呆在话简另一端。
她听得chu来,这是谋仲棠的声音,然而恩熙却无法回答半句话,因为她gen本就听不懂…
“听清楚了吗?立刻答话!”他仍旧以liu利的英文质问。
话筒仍是一阵沉默。
谋仲棠沉下yan。“我再说一遍。会议室要二十瓶气泡式矿泉水、二十份简餐、十份英文报纸和十份中文报纸,三分钟内立刻送过来。”
恩熙虽然还是听不懂他的问题,但她终于对着话筒说:“对不起…”
她回答的是中文。
谋仲棠的眸光很冷,口气更冷。“对不起?如果我是外国客hu,听得懂你这句对不起吗?”
恩熙无言以对。
“英文能力不好,gen本就没有资格在客服bu工作!”
谋仲棠挂了电话。
姜雅淑脸se惨白,她tou垂得很低,几乎碰到了桌面。
“Jenny,立刻安排员工教育训练课程,以后不仅客服人员,要求饭店所有员工包括清洁人员一律在三个月内学会基本英文会话,届时笔试及口试两关考试审he,不及格的人员立刻资遣。”
“是。”裴子娟的笑容很得意。
“这件事会进入惩chu1程序,事关人事bu门以及客服bu门,惩罚事宜就jiao由周经理负责,人事bupei合发布惩罚结果。”
“是,总经理。”周慧君的目的达到了,然而她老谋shen算,笑容依旧冷静。
众人原以为总经理将立刻宣布人事调动,至少要冻结姜经理的职权,然而谋仲棠却下令:“麻烦姜经理通知李恩熙,会后到我的办公室报到。”
裴子娟的笑容冻结在脸上。
周慧君则是慢慢收起笑脸,事情显然chu乎她所意料。
姜雅淑则是猛地抬起脸,张大yan睛。“是!”她立刻回答。
至少,到这个时候总经理还称呼她“姜经理”
“可是,总经理,这件事不是已经jiao由周经理来负责了吗?况且像李恩熙这zhong基层小员工犯了错,总经理gen本不必亲自见她!”裴子娟立即站起来表示反对。
“我有我的理由。”谋仲棠脸上没有表情。“Jenny,这件事到此为止。”
意即,谋仲棠接下来zuo任何决定,不容裴子娟再置喙。
裴子娟的笑容早已经不见,她面无轰情地重重坐回椅子上。
周慧君不发一言,垂目凝思。
姜雅淑看着这一幕,若有所思。总经理的想法她虽然捉摸不透,可是冥冥中好像又抓到了什么重点…
接下来各bu门的临时动议,开始顺畅地进行着,然而今天早上的会议气氛却格外凝重。
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恩熙被姜雅淑告知,总经理要她到办公室报到。
她内心不安,但qiang烈的自尊让她鼓起勇气,来到总经理办公室见谋仲棠。
恩熙站在门口敲门。“总经理,您找我吗?”
谋仲棠从电脑萤幕前抬起脸。“进来。”然后an分机。“Anne,阻止任何电话接进来。”
“是。”总经理秘书立刻回答。
恩熙走进谋仲棠的办公室。
这是生平第一次,她见识到这么气派的装潢,然而此刻,恩熙gen本没有心情欣赏。
“请问总经理有什么吩咐?”
“你明知dao,我找你到办公室为了什么!”
恩熙垂下yan。“我知dao自己没有资格在客服bu工作,造成饭店的困扰,我很抱歉,从明天起我就会辞掉实习工作。”
“这么快就放弃,不像你的个xing。”他对她说。
恩熙抬起yan。“我不明白您的意思。”
“你下午在房务bu打工?”
“是。”
“寒假过后,还打算留在饭店继续工读?”
“是。”她答的