第二章

涟漪山庄是个guan理现代化的国际饭店，位于风景秀mei，举世闻名的国际旅游度假区中。

苏小瑶在客房bu工作。虽然平日里的她，不太稳当，但几年下来，工作成绩还算良好。

堡作分两班lun值。大多数员工在白天上班，少数员工会值夜班，每个员工都有定期值夜班的时候。

如果是白班，员工们要在早上八点半准时到翡翠区C座五楼大厅报到。听取领班的训话，同时以饱满的热情开始一天的工作。

今天的苏小瑶显然有点迟到，所以在mei丽的涟漪山庄内，可以看到一个虽以二十二岁，却像是十七八岁的小姑娘在拼命地奔跑。

换好制服，苏小瑶冲进翡翠区C座，看准了即将关闭的电梯，三步并作两步地冲了进去。在最后时刻，成功赶上电梯。但不幸的是，随着她过猛的冲力，一声尖叫毫无预兆地传chu。

苏小瑶一个不小心踩上了一位小姐的玉脚，一只mei丽可爱的白se高跟鞋因此多了半个黑脚印。

苏小瑶倒xi一口气，赶忙dao歉：“对不起、对不起，我不是故意的，实在对不起。”她边说边抬tou，迎面对上一个凤yan圆睁的女子。这张脸显然是苏小瑶不愿见到的，二十四岁的谭珍珍是全山庄最漂亮最高傲最让人受不了的女人。

谭珍珍极度厌恶地瞅了苏小瑶一yan“一天到晚疯疯癫癫，真让人受不了。”她跺着脚，难过地看着自己价值不菲的鞋子惨遭小小的蹂躏。

“她已经dao歉了。”拥挤的电梯里，不知哪位发chu底气不足却还在抱不平的声音。

她，谭珍珍，客房bu主guan的秘书，因为极度高傲，从不把任何人放在yan里，同时喜huan以yan神和嘴ba讥笑别人，而成为客房bu员工们最为讨厌的对象之一。

谭珍珍冷笑一声，回tou看了一yan，满不在乎地继续对苏小瑶说：“你应该给我ca鞋子。”

“你简直是zuo梦！”苏小瑶不甘示弱地回dao，如果以为她好欺负，她可就大错特错了。

“你知dao我的鞋子有多贵吗？”

“贵又怎样，再贵也不过是双鞋子，能跟人的尊严相比吗？”

谭珍珍在质问苏小瑶的同时，不时地an着电梯的开关，阻止电梯关门。苏小瑶瞟了yan她的纤纤玉手，回dao：“如果你不想上楼，也不要阻止我们，这么多人迟到，你负得起责任吗？”

“是呀！”

“是呀！”

随声传来一连串附和。

谭珍珍气急败坏地瞥了众人一yan“只有你们这zhong卑微的服务生才会整天为那点工资拼命。”说完，她昂首tingxiong地走chu了电梯，留下电梯中的员工们目瞪口呆。

谭珍珍高挑优雅地站在电梯外“我才不愿和你们这帮人同乘一bu电梯呢。”

她随手an下关闭的an钮，隔开一室的抱怨。

“哎哟，她以为她是谁呀。”

“不就是长得好看点嘛，也不能这么目中无人。”

“就是有个好se的客房主guan偏心她，不然她能干什么。”

…

“踩得好！”和苏小瑶年龄相同，曾在同一所学校上学，也是同时进入涟漪山庄的绝对死党陈西西从人群中挤chu来，站到苏小瑶shen边，为她打气。

“没错。”另一个同伴也随声赞同“如果是我，就狠狠地踩下去。”

“你们有没有听到她刚刚的叫声，就像杀猪一样。”陈西西回tou起哄，惹得众人一阵嬉笑。

电梯很快到了五层，大家熙攘着走chu电梯。

领班经理许文瑛小姐已经笔直地站立在大厅中央了，几个卡点到的职员赶jinan平日里的队形依次站好。

待一切安静下来，许文瑛扫视全场，微扬起tou，清了清嗓子“首先，我很高兴地看到大家今天都an时上班了。而且，你们的制服也都穿dai得很整洁，值得表扬。我希望，待会在一起背诵工作守则时，大家也可以声音洪亮，jing1神饱满。”

许文瑛顿了顿，再一次扫视全场，又扬起高亢的声音“不过，在我们背诵工作守则前，我要先指chu昨天发生的几个不怎么光彩的事情。”她开始在员工间来回走动。

众人莫不作声，偶尔有几人以yan神互相传递信息。

“昨天有蓝宝石区的客人投诉，说服务员搞错了他拿去干洗的衣服。”许文瑛停在一个年轻女孩的shen边“虽然某些人是新来的，但这并不能成为犯错的理由。只要在我们涟漪山庄工作的员工，只要在我许文瑛手下的客房bu员工，在客人面前的任何失误都将是没有理由的。所以，我希望新进的员工们听好，尽你们最大的努力熟悉这里的一切，避免再zuochu类似的蠢事。”

许文瑛正说着，yan角瞟到一个